金融工场打造“工分”概念

作者:经济日报

  6月7日,金融工场官网显示,该平台正式发布会员等级体系并推出“工分”概念,旨在借助大数据等互联网科技技术,打通消费、社交、金融场景,提升用户金融服务体验。在投资获得收益之外,给投资者带来实惠。澳门贵宾厅5799.com

  近年来,普惠金融概念渐入人心。层出不穷的科技金融平台打通了金融服务最后一公里,解决了小微群体融资难、大众阶层缺少投资渠道的难题。

  6月7日,金融工场官网显示,该平台正式发布会员等级体系并推出“工分”概念,旨在借助大数据等互联网科技技术,打通消费、社交、金融场景,提升用户金融服务体验。在投资获得收益之外,澳门贵宾厅5799.com给投资者带来实惠。

  互联网产品设计离不开挖掘用户需求,但用户的需求又各有侧重。事实上任何一款成功的互联网产品都不会满足所有用户的需要,而是准确定位了某一类用户并且想方设法为其服务到极致。

  金融工场董事长魏薇介绍,“由于金融的特殊属性,即便是年龄相同、性别相同、收入相当的用户对产品的喜好也不全然一致。金融工场平台自上线以来已经累积了近百万高忠诚度的用户群体,有了比较完善的数据分析基础。因此,我们想通过建立会员分级体系,利用大数据对用户行为进行分析,总结一定的规律,将用户分类别、分层级区隔开来,针对他们不同的资产配置需求,在拓展资产来源、创新金融产品方面能够有所侧重。”

  魏薇指出,任何一个行业在发展逐步趋于成熟之时,都会在基础性服务上,创新更多的会员专属权益。这也就是为什么飞机会有头等舱、动车为什么会有一等座二等座一样。在解决了金融可获得性的前提下,科技金融下一阶段也将着重满足用户差异化的金融服务体验。

  “用户对平台的贡献度不同、忠实度不同,在平台享受的附加服务也理应不同。”魏薇同时分析道。

  据了解,在金融工场的会员等级体系中,用户被分为普通会员、VIP1、VIP2、VIP3四个等级,根据不同会员级别,用户可享受不同程度的加息优惠、生日特权、升级奖励及特权商品服务。其实这就相当于商业零售业的会员卡,它不仅是维护老客户的重要工具,澳门贵宾厅5799.com也是彰显用户资金实力及活跃度、贡献度的荣誉象征。

  行业发展至今,平台的服务内容同质化问题越来越严重。魏薇认为,科技金融平台产品和服务的创新,将成为优质资产外最核心的竞争利器。除了让用户安全收到投资回报之外,还可以为用户提供一系列的增值服务。

  为此,金融工场在推出会员等级体系的同时,创新推出“工分”概念,在用户投资、签到、参与活动等多个环节,都能获得“工分”奖励,而这些“工分”也将在金融工场其同步上线的“豆哥商城”中,兑换成实实在在的礼品和服务。

  在共享经济时代,不论是金融服务还是消费服务,均是以消费者需求为导向,从而提供更加符合其需求的产品和服务。魏薇表示,通过将金融服务与消费场景相结合,能带给客户更活泼、更灵活的体验。“对于正处于快速发展阶段的金融工场来说,形成金融消费闭环,在提供更好的用户体验、增加用户黏性方面有着重要促进作用。”

  “互联网+消费”模式逐渐完善,让更多基于衣、食、住、行的各种各样的消费场景被创造出来。科技金融平台通过直接或间接的方式,将金融服务开始渗透入各种消费场景之中。业内人士表示,这种“场景化”趋势让金融和生活的边界日渐模糊,不仅给人们生活增添便利,也延长了消费金融产品的生命周期。

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